前言

JIRA 是澳大利亞 Atlassian 公司開發的一款優秀的問題跟蹤管理軟件工具，可以對各種類型的問題進行跟蹤管理，包括缺陷、任務、需求、改進等。JIRA采用J2EE技術，能夠跨平臺部署。它正被廣泛的開源軟件組織，以及全球著名的公司使用。

JIRA產品非常完善且功能強大，安裝配置簡單，多語言支持、界面十分友好，和其他系統如CVS、Subversion（SVN）、VSS、LDAP、郵件服務整合得相當好，文檔齊全，可用性以及可擴展性方面都十分出色，擁有完整的用戶權限管理。

您可在JIRA中國網站 http://www.fangwai.net/ 上了解到JIRA 更為詳細的信息。

此文檔主要介紹了JIRA產品的特性、安裝配置、基本概念及操作。為您評估使用JIRA提供一個基本的指南。另外，本文檔中介紹的部分功能是JIRA企業版獨有的，如：項目類別管理功能、設置模塊負責人。

JIRA介紹

跟蹤并管理在項目開發和維護過程中出現的問題（如：缺陷、新特性、任務、 改進等）是項目管理很重要的任務，但是很少有團隊能做的很好。 JIRA作為一個專業的問題跟蹤系統可以幫助您把缺陷管理起來，讓跟蹤和管理在項目中發現的問題變得簡單，而且充分利用JIRA的靈活配置和擴展特性，可以將JIRA作為一個項目管理系統或者IT支持系統。

2.1 JIRA 的特性

1) 管理缺陷，新特性、任務、改進或者其他任何問題
2) 干凈和強大的用戶界面
3) 靈活的 工作流定制
4) 全文搜索和強大的過濾器
5) 企業級的權限和安全控制
6) 非常靈活的郵件通知配置
7) 可以創建子任務
8) 方便的擴展及與其他系統集成：包括 email 、LDAP 和源碼控制工具等；
9) 豐富插件庫
10) 項目類別和組件/模塊管理
11) 可以在幾乎所有硬件、 操作系統和 數據庫平臺上運行
2.2 JIRA 的版本
為了適應不同用戶的使用需求，JIRA產品提供三種版本，分別為：標準版，專業版和企業版，這三種版本在功能上有區別。企業版的功能最全，含蓋了標準版和專業版的全部功能并有較多增強的功能，專業版則包含了標準版的全部功能并有一些增強功能，標準版本是JIRA的基礎版本。

2.2.1 企業版

是為企業級用戶設計的，它與標準版，專業版相比，具有以下一些獨有的、重要的功能：

1)項目類別管理功能：可以將相關的項目分組管理。
2)組件/模塊負責人功能：可以將項目的不同組件/模塊指派相應的負責人，來處理所負責的組件的Issues。
3)項目email地址功能：每個項目可以有不同的email（該項目的通知郵件從該地址發出）。
4)LDAP配置器：用于將JIRA連接到公司的LDAP目錄上。
5)Issue安全級別：在一個項目里可以精確地控制對Issue的訪問。
6)無限制的工作流：可以創建多個工作流為不同的項目使用；
2.2.2 專業版
是為部門級設計的。它不具備JIRA企業版獨有的功能，但是它與JIRA標準版相比多出了如下幾個方面的功能：

1)子任務功能：可以在某個Issue下創建子任務；
2)共享過濾器功能：一個團隊成員可以訪問共享的過濾器；
3)Multiple dashboards功能：可以定制自己的JIRA顯示面板；
4)工作流編輯功能：可以對workflow進行編輯；
5)無限制的CVS repositories。
2.2.3 標準版
是為工作組級別設計的。它不具備上述的JIRA專業版和企業版的增強功能，具有JIRA的標準功能.

2.3 JIRA中涉及的角色
JIRA作為一個缺陷跟蹤管理系統，可以被企業管理人員，項目管理人員，開發人員，分析人員，測試人員和其他人員所廣泛使用。

2.3.1管理人員
根據JIRA系統提供的數據，更加準確地了解項目的開發質量和狀態，以及整個團隊的工作效率。

2.3.2項目管理者
可以針對登記進JIRA系統中問題，進行評估，分配缺陷；還可以通過JIRA系統的統計報告了解項目進展情況以及團隊的工作量、工作效率等信息。

2.3.3開發人員
在JIRA系統中查看分配給自己的問題，及時進行處理，填寫處理情況并提交工作量記錄。

2.3.4 測試人員
根據測試情況，在JIRA系統中及時快速的記錄問題并對開發人員處理后的問題進行驗證和跟蹤。